状态 0 · Step 1 问题诊断(区经填表)
9:20
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WiFi
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任务跟进
#TSK-2024-0312
望京店 · 经营差弱店攻坚
高优先级
经营盾牌
负责人:李区经
截止 06/29
触发原因
连续2周营业额低于保本线(日均消费额 ¥1,820,低于阈值 ¥2,500),且当月新客到店率 12%(低于 25% 阈值)。
步骤进度 · 当前第 1 步 / 共 3 步
1
现场诊断
(区经)
2
执行干预
(区经)
3
战区审核
(战区)
触发时数据快照
只读 · 06/15 生成
当月日均营业额
¥1,820
新客到店率
12%
当月剪发单量
38单
会员复购率
61%
在职发型师
3人
门店开业
第 47 天
查看望京店完整画像
执行步骤
Step 1 · 现场诊断
执行人:区经(李XX)· 截止 06/29
本步骤执行说明
1. 到店观察并与店长沟通,了解近2周经营异常的具体表现
2. 从"外部流量""内部效率""人员状态"三个方向逐一排查
3. 选择主要问题类型,并填写具体情况;完成后提交,系统将据此给出 Step 2 参考动作
主要问题类型
*
外部流量不足
新客进店少、周边曝光弱、竞品冲击
内部效率低下
翻台率低、排班不合理、服务流程问题
发型师状态问题
出勤不稳定、技术差评多、人员流失
多因叠加
以上多个问题同时存在
具体情况说明
*
结合快照数据和到店情况填写,便于战区审核时有据可查
是否存在发型师异常
*
有
无
⚠ 请确认人才盾牌
如该发型师已触发留存风险任务,请同步跟进;如尚未触发,可在人才管理页面核查出勤/业绩数据。
涉及发型师(可多选,选填)
张XX
王XX
陈XX
提交诊断结论
提交后进入 Step 2 · 执行干预阶段
状态 A · 执行步骤(区经填表)
9:41
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WiFi
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任务跟进
#TSK-2024-0312
望京店 · 经营差弱店攻坚
高优先级
经营盾牌
负责人:李区经
截止 06/28 ⚠
触发原因
连续2周营业额低于保本线(日均消费额 ¥1,820,低于阈值 ¥2,500),且当月新客到店率 12%(低于 25% 阈值)。
步骤进度 · 当前第 2 步 / 共 3 步
✓
现场诊断
(区经)
2
执行干预
(区经)
3
战区审核
(战区)
触发时数据快照
只读 · 06/15 生成
当月日均营业额
¥1,820
新客到店率
12%
当月剪发单量
38单
会员复购率
61%
在职发型师
3人
门店开业
第 47 天
查看望京店完整画像
执行步骤
Step 2 · 执行干预
执行人:区经(李XX)· 截止 06/28
本步骤执行说明
1. 根据上一步诊断结论,制定并执行至少一项新客引流动作(拼团/周边企业合作/地推)
2. 与店长沟通发型师排班是否匹配高峰时段
3. 执行后3天内填写本表,上传现场照片
上步诊断结论(只读)
主因:周边竞品上月做了价格活动,新客流失;次因:发型师张XX近2周出勤率仅60%,高峰期人手不足。
本次执行的干预动作
*
请选择主要动作类型
地推引流(周边商圈)
企业合作团购
线上拼团活动
老客带新客奖励
发型师排班调整
其他
执行详情
*
预计见效日期
*
战区审核后将以此日期追踪结果
现场照片(选填,最多6张)
📷
点击拍照或从相册选取
补充说明
已完成步骤记录
▼
Step 1 · 现场诊断
李区经 · 完成于 06/17 14:32
主因:周边竞品上月做了价格活动,新客流失;次因:发型师张XX近2周出勤率仅60%,高峰期人手不足。
提交本步骤
⚠ 今日截止,提交后将自动通知战区审核
状态 B · 审批步骤(战区审核)
10:15
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WiFi
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任务跟进
#TSK-2024-0312
望京店 · 经营差弱店攻坚
高优先级
经营盾牌
审批人:王战区
截止 06/30
触发原因
连续2周营业额低于保本线(日均 ¥1,820,低于阈值 ¥2,500),新客到店率 12%。
步骤进度 · 当前第 3 步 / 共 3 步
✓
现场诊断
(区经)
✓
执行干预
(区经)
3
战区审核
(战区)
触发时数据快照
只读 · 06/15 生成
当月日均营业额
¥1,820
新客到店率
12%
当月剪发单量
38单
会员复购率
61%
查看望京店完整画像
审批步骤
Step 3 · 战区审核
审批人:战区(王XX)· 截止 06/30
区经提交内容
执行动作
地推引流(周边商圈) + 发型师排班调整
执行详情
本周三下午在望京SOHO发放优惠券200张,同时调整张XX休息日避开周末;排班调整已生效,本周六高峰期3名发型师在岗。
预计见效日期
07/05
提交时间
06/20 16:30
🖼
🖼
审批意见(选填)
驳回原因
*
驳回后任务退回 Step 2,区经需重新填写并提交
驳回
通过,关闭任务
已完成步骤记录(2步)
▼
Step 2 · 执行干预
李区经 · 完成于 06/20 16:30
地推引流(望京SOHO)+ 排班调整,预计07/05见效。
Step 1 · 现场诊断
李区经 · 完成于 06/17 14:32
主因:竞品价格战导致新客流失;次因:发型师张XX出勤率60%,高峰人手不足。
审批截止 06/30 · 通过后系统自动关闭任务并生成快照
设计说明 · app-task-detail
页面结构
顶部固定:状态栏 + 导航栏(含任务编号)
任务头部:标题/优先级/归属盾牌/负责人/截止日/触发原因
步骤进度条:气泡横向,done=绿 / current=蓝+光晕 / pending=灰;超3步横滑
触发快照只读卡片:生成时间+核心字段,不可编辑,含画像跳转
当前步骤表单(执行/审批两种形态)
历史步骤折叠记录
底部操作栏(执行步骤=提交按钮;审批步骤=按钮在表单内)
P0
执行步骤关键交互
提交前端校验必填项,未填高亮 + 滚动到首个错误字段
SOP说明从任务模板读取,只读展示
上一步结论以只读绿色卡片展示在当前步骤顶部
提交成功后跳转任务列表,toast 提示"已提交,等待审核"
P0
审批步骤关键交互
通过 → 确认弹窗("通过后任务关闭,无法撤销")→ 确认 → 任务关闭 + 关闭快照
驳回 → 展开驳回意见必填框 → 填写 → 提交驳回 → 任务退回上一步 → 区经收到通知
区经角色在审批步骤只能查看,通过/驳回按钮不渲染
P0
画像跳转
触发快照卡片底部「查看完整画像」→ 跳转 store-profile / staff-profile
画像页用 webview 打开,返回键回到任务详情(当前步骤不丢失)
P1
截止日颜色规则
已超期 → 红色 chip + ⚠
今日到期 → 橙色 chip + ⚠
3日内到期 → 橙色文字
其余 → 默认灰
P1
空状态
无执行权限时:提示"此步骤由 [角色] 执行,当前无法操作"
任务已关闭时:页面顶部展示"已完成"状态,表单区替换为关闭快照卡片
P2
其他说明
任务编号 #TSK-YYYY-XXXX,用于客服/运营排查
历史步骤默认折叠,减少首屏内容量
照片上传调用原生相机/相册,最多6张,单张≤10MB
底部操作栏高度固定,内容滚动区 padding-bottom = 100px